TERMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El presente documento contiene las condiciones de uso que regulan el uso de este sitio web alojado bajo el dominio www.ohmama.com.co , así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse y el contrato que nos vincula Ohmamá, Ropa de Maternidad, – Usted y nosotros – .

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante “Usted”/”su”) y el equipo de Ohmamá, Ropa de Maternidad, (en adelante “nosotros” y “nuestro”) en relación con la navegación a través del Sitio Web, la adquisición de la condición de Usuario, los derechos y obligaciones asociados a tal condición, así como las transacciones comerciales y la utilización de los servicios que figuran en el mismo.

Al usar el sitio web de Ohmamá, Ropa de Maternidad, usted queda vinculado a estas Condiciones de uso, aviso legal y condiciones de venta por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.

Todos los productos que se ofrecen en www.ohmama.com.co son vendidos directamente por “OHMAMA” que funciona bajo el Rut 38.210.296. Beatriz Bermudez con Tel. 310 6726755. Correo electrónico info@ohmama.com.co.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El presente sitio web, así como los contenidos, servicios y elementos que en él se integran están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial, y son titularidad exclusiva y se encuentran bajo el control de Ohmamá, Ropa de Maternidad.

Quedan reservados en Ohmamá, Ropa de Maternidad. todos los derechos sobre cualesquiera contenidos, servicios o elementos de su propiedad que se incorporaran en el sitio web, incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo: elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales, la arquitectura de navegación, fotografías, grabaciones, programas de ordenador, base de datos, tecnología, logotipos y signos distintivos, diseños, imágenes y códigos fuente de las páginas web.
 Este sitio web es propiedad de Ohmamá, Ropa de Maternidad.

Los derechos de Propiedad Intelectual y derechos de explotación y reproducción de esta web, de sus páginas, pantallas, la información que contienen, su apariencia y diseño, así como los vínculos (“hiperlinks”) que se establezcan desde ella a otras páginas web de cualquier sociedad filial y/o dominada de Ohmamá, Ropa de Maternidad, son propiedad exclusiva de ésta, salvo que expresamente se especifique otra cosa.

Los derechos de propiedad intelectual y marcas de terceros están destacados convenientemente y deben ser respetados por todo aquél que acceda a esta página, no siendo responsabilidad de Ohmamá, Ropa de Maternidad el uso que el usuario pueda llevar a cabo al respecto, recayendo la responsabilidad exclusiva en su persona.

Sólo para uso personal y privado se permite descargar los contenidos, copiar o imprimir cualquier página de esta web. Queda prohibido reproducir, transmitir, modificar o suprimir la información, contenido o advertencias de esta web sin la previa autorización por escrito de Ohmamá, Ropa de Maternidad.

 

LINKS/BLOG /REDES SOCIALES

Los términos y condiciones que más adelante se indican regulan el acceso y el uso a las páginas web de Ohmamá, Ropa de Maternidad, y sus dominios, subdominios y subdirectorios (el “Sitio Web”), propiedad de Ohmamá, Ropa de Maternidad.

El acceso al Sitio Web y la utilización de sus contenidos y servicios implica la adhesión plena y sin reservas a las condiciones de uso que se exponen en la versión publicada en el momento que el usuario acceda al mismo. Si el usuario decide no aceptar las condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al sitio web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en él disponibles. Constituye el objeto de las presentes condiciones regular el acceso y la utilización del sitio web.

El usuario se obliga a usar el sitio web y los contenidos y/o servicios que en él se incorporan de forma diligente y correcta. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar el sitio web:

Para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas o al orden público establecido y

con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando Ohmamá, Ropa de Maternidad,  cualquier responsabilidad que de todo lo anterior se pudiera derivar.

El usuario reconoce y acepta que el uso del sitio web y de los contenidos y/o Servicios del mismo será efectuado con fines estrictamente personales, privados y particulares. Queda expresamente prohibido que el usuario autorice a terceros el uso, total o parcial del Sitio Web o que introduzca y/o incorpore como, o en, una actividad empresarial propia los contenidos y/o servicios en él incorporados.

Ohmamá, Ropa de Maternidad, no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Internet de Ohmamá, Ropa de Maternidad. Con los límites establecidos en la ley, Ohmamá, Ropa de Maternidad no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones que se contienen en sus páginas de Internet.

Los contenidos e información del sitio web están elaborados por profesionales debidamente cualificados para el ejercicio de su profesión. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a Ohmamá, Ropa de Maternidad, ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legal de ningún tipo, pues se trata meramente de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo. Ohmamá, Ropa de Maternidad, no se hace responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionar la exactitud, integridad o veracidad de dicha información, así como tampoco del uso del contenido o elementos de este sitio web.

Las páginas de Internet de Ohmamá, Ropa de Maternidad pueden contener enlaces (“links”) a otras páginas de terceros. Por lo tanto, ésta no podrá asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Ohmamá, Ropa de Maternidad o sus licenciantes. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso y escrito de Ohmamá, Ropa de Maternidad.

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Ohmamá, Ropa de Maternidad utiliza “links” a varias redes sociales (Facebook e Instagram) desde su sitio web. Dichas páginas están sujetas a legislaciones propias, por ello Ohmamá, Ropa de Maternidad no asume ninguna responsabilidad.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

Por una parte, Beatriz Bermudez, a través de su marca comercial Ohmamá, Ropa de Maternidad (en adelante, Ohmamá, Ropa de Maternidad) con RUT  38.210.296. Tel. 310 6726755. Correo electrónico info@ohmama.com.co.

Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
 La expedición de los pedidos se efectuará en Colombia, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos. 
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones de venta entre el CLIENTE y Ohmamá, Ropa de Maternidad, desde la realización del pedido, pago y entrega, así como el servicio postventa. 

PEDIDOS

El CLIENTE puede realizar su pedido por medio del siguiente dispositivo: Vía Internet, a través de la página web www.ohmama.com.co, siguiendo el procedimiento establecido.
 Para realizar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados por medio del procedimiento anteriormente indicado.
 La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

El CLIENTE acepta que los productos que ofrece Ohmamá, Ropa de Maternidad en su tienda en línea están sujetos a límites de existencias. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.

Sin perjuicio de lo anterior, Ohmamá, Ropa de Maternidad se reserva el derecho de retirar cualquier producto de su página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido incluso después de haber enviado al CLIENTE el email confirmándole su pedido, por lo que Ohmamá, Ropa de Maternidad se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento, a su sola discreción. Ohmamá informará al CLIENTE, en la mayor brevedad posible, de la falta de disponibilidad del producto solicitado.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del Sitio Web Ohmamá, Ropa de Maternidad.

El usuario deberá acceder al e-shop alojado en el Sitio Web de Ohmamá, Ropa de Maternidad, donde figuran los diferentes productos distribuidos por Ohmamá, Ropa de Maternidad que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:

Descripción del producto, referencia, talla, características, colores, composición y fotografías.

Precio por unidad.

Condiciones de validez de la oferta, en su caso.

Una vez elegido el producto o los productos distribuidos por Ohmamá, Ropa de Maternidad, el usuario deberá añadir a la maleta de compra incluida en el Sitio Web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la maleta de compra los productos elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la tecla comprar, donde se detalla la siguiente información:

Descripción.

Precio Unidad.

Precio Total de cada uno de los productos adquiridos.

Precio Total de la compra.

Si el usuario cuenta con un código de promoción deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones que resultan de aplicación al mismo.

Una vez que el usuario haya introducido sus datos para el pago accederá los detalles de su compra, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos si necesario y aceptar la compra.

Una vez se ha procedido a la confirmación de la transacción se enviará un correo electrónico conforme su pedido ha sido aprobado o denegado en su defecto. Se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. En un segundo mail recibirá los datos de envío del pedido.

 

ENVÍOS/ENTREGAS

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA:

GASTOS DE ENVÍO

Valor de envío a cualquier destino nacional: $10 000

Islas y trayectos especiales de dificil acceso: $22 000

Realizamos envíos a TODA COLOMBIA, excepto a las islas y los trayectos especiales de dificil acceso, por un valor de $10 000. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, desde el momento de la validación de tu compra.

La islas y los trayectos especiales de dificil acceso, pueden tomar mucho más tiempo y los envios tienen un valor de $22 000.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

Es importante que te asegures que la dirección de entrega es la correcta. La equivocación acarreará demoras en tu entrega.

Las entregas se realizan de persona a persona. En el destino debe estar presente una persona que firme el recibo de entrega. Desde ese momento la persona que firme se hace responsable del paquete recibido.

PROBLEMAS DE ENTREGA:

El CLIENTE deberá notificar a Ohmamá, Ropa de Maternidad los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 5 días hábiles.

Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted través del número de teléfono solicitado para acordar una nueva fecha de entrega.

Cuando se le entregue su pedido el CLIENTE deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con Ohmamá, Ropa de Maternidad. a través del servicio al cliente para solucionar la incidencia lo antes posible.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD

El usuario adquiere la propiedad sobre los productos distribuidos por Ohmamá, Ropa de Maternidad en el momento que el producto sale del almacén. La responsabilidad sobre los productos distribuidos por Ohmamá, Ropa de Maternidad se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.

PAGO


Ohmamá, Ropa de Maternidad cuenta con el sistema de pagos seguros de PAYU LATAM que te garantiza total seguridad en tus transacciones electrónicas. Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club; tarjetas débito a través de PSE y pago en puntos Via Baloto y Efecty

Ohmamá, Ropa de Maternidad se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.

Ohmamá, Ropa de Maternidad en ningún momento conocerá los datos bancarios del CLIENTE.

PRECIOS

Los precios de nuestro sitio web se muestran en PESOS COLOMBIANOS.

Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. Ohmamá, Ropa de Maternidad se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente la cantidad que hubiese sido abonada.

No estaremos obligados a suministrar el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque hayamos enviado la confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

CAMBIOS

Forma y plazo de ejercicio:

CAMBIOS

Si no estas satisfecha con tu compra puedes cambiar tu pedido sin ningún inconveniente dentro de los 5 días calendario siguientes a la recepción de tu pedido. Las prendas que desees cambiar deben estar en las mismas condiciones que fueron entregadas, sin ser usadas e incluyendo las etiquetas de la marca de origen. Ohmamá, Ropa de Maternidad, realiza la verificación al momento de recibir el pedido.

Los costos de  los envíos por cambios serán asumidos por el Cliente. El Cliente, asume el costo del transporte de la devolución del paquete a nuestras instalaciones y del envío de la nueva prenda. Este servicio podrá ser organizado tanto por el Cliente, como por Ohmamá, Ropa de Maternidad, la elección será decision del Cliente.

En el caso de problemas de calidad o error de envío por parte de Ohmamá, Ropa de Maternidad, este costo será asumido por la tienda. El servicio de cambio de la prenda podrá ser organizado tanto por el Cliente, como por Ohmamá, Ropa de Maternidad, la elección será decision del Cliente.

TEN EN CUENTA:

  • Si no deseas realizar un cambio inmediato el valor pagado por el artículo se devolverá a manera de crédito efectivo en la tienda en línea.
  • Los productos comprados en promoción no tienen cambio.
  • Si el artículo presenta evidencia de uso, Ohmamá, Ropa de Maternidad no realizará el cambio.

PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS

Dos opciones:

1. Te puedes comunicar con nosotros a nuestro Wtp: 310 6726755 para informarnos sobre tu deseo de realizar el cambio y los motivos. Inmediatamente acordaremos la realización de dicho cambio.

2. Puedes seguir los siguientes pasos:

1. Envíanos un correo expresando tu deseo de cambio o devolución al siguiente correo: info@ohmama.com.co. En el asunto por favor escribe: Cambio y tu nombre completo.

2. Recibirás respuesta en un máximo de 24 horas, confirmando la recepción y aceptación de tu solicitud.

3. El equipo de Ohmamá, Ropa de Maternidad, se pondra en contacto contigo para coordinar el o los transportes y el proceso a seguir.


Si tienes algún tipo de pregunta o dificultad, no dudes en comunicarte con el servicio al cliente Wtp 310 6726755. 

INFORMACIÓN IMPORTANTE:

Los cambios de tallas dependerán de la disponibilidad de producto.

En caso de que no haya la talla deseada Ohmamá, Ropa de Maternidad, se comunicará contigo, para determinar que decisión quieres tomar.

Los cambios por talla solo se realizan una vez. Si después del primer cambio no estás satisfecha se optará por la devolución de tu dinero en forma de crédiro efectivo en la tienda en línea.


GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una minuciosa selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:

– Huelgas, cierres institucionales u otras medidas reivindicativas.

– Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista.

– Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto o cualquier otro desastre natural.

– Imposibilidad de aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

– Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún contrato quedará suspendida durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES LEY 1581 DE 2012.

Para la prestación y uso de los servicios de www.ohmama.com.co, los CLIENTES pueden proporcionar previamente a Ohmamá, Ropa de Maternidad ciertos datos de carácter personal. Ohmamá, Ropa de Maternidad tratará dichos datos personales de conformidad con la legislación vigente, y con las finalidades y condiciones establecidas en la política de privacidad de Ohmamá, Ropa de Maternidad publicada en su sitio web. Al completar y enviar cualquier formulario incorporado en el sitio web, el usuario consiente y autoriza expresamente a que Ohmamá, Ropa de Maternidad recoja, trate automáticamente, según sea el caso, los datos de carácter personal que se le solicitan de conformidad con las finalidades y bajo las condiciones que en cada caso se detallen. 
Ohmamá, Ropa de Maternidad ha adoptado y adoptará todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación de conformidad con lo establecido por la legislación vigente y los estándares de calidad existentes en el sector, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones y de los datos personales, y así evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través del sitio web  y mantendrá actualizada la información que facilite a Ohmamá, Ropa de Maternidad, de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a Ohmamá, Ropa de Maternidad o a terceros.

 

ACUERDO TOTAL

Las presentes Condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.